FAQ Website & Social Media – Frequently Asked Questions
Weshalb benötige ich als kleines Unternehmen eine Webseite?
Sie können mit einer individuellen Website deutlich besser potentielle Kunden erreichen als mit klassischen gedrucktem Werbematerial. Ein Großteil der deutschen Bevölkerung ist online. Erste Kontaktanfragen an Unternehmen erfolgen meist über Suchmaschinen wie z.B. Google. Ohne Webpräsenz werden Sie nicht gefunden und werden von diesen Kunden schlicht nicht wahrgenommen. Eine Website bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleitung zusätzliche über Filme oder Fotos zu präsentieren.
Welche Informationen benötigt Spack! Medien, um meinen Webauftritt zu erstellen?
Wir benötigen alle gewünschten Texte, Fotos und Grafiken in digitaler Form. Die Texte sollten ohne Fehler sein. Fotos sollten digital (jpeg, png, gif) und in ausreichender Größe vorliegen. Grafiken (z.B. Icons und Logos) benötigen wir idealerweise als Vektor-Datei.
Selbstverständlich können wir auch die Erstellung von passenden Fotos und Grafiken übernehmen!
Was kostet eigentlich eine Website?
Das lässt sich nicht pauschal beantworten und hängt vom jeweiligen Umfang ab. Es hängt davon ab, aus wie vielen Seiten/Unterseiten Ihre Seite bestehen soll und wie viele Medieninhalte enthalten sein sollen. Erstellen wir Texte und Grafiken, erhöhen sich die Kosten um diesen Aufwand. Wenn Sie diese Inhalte liefern, entfällt dieser Posten.
Bei der technischen Umsetzung setzten wir grundsätzlich auf ein durch Sie und uns pflegbares Content-Management-System (CMS)!
Auf Grund der unterschiedlichen Komplexitäten der Webseiten und Wünsche unserer Kunden, ist eine pauschale Angabe immer schwierig.
Arbeiten wir mit Festpreisen oder Stundensatz?
Wir arbeiten mit Pauschalangeboten, an die wir uns jederzeit halten! So wissen Sie ganz genau, welche Kosten an einem festgelegten Projektpunkt oder zum Abschluss auf Sie zukommen. Sollten Leistungen einmal erweitert werden oder neu hinzukommen, die vorher im Angebot nicht festgehalten waren, werden Sie natürlich umgehend darüber informiert, was das für Ihre Kalkulation bedeutet. Dann wird entweder je nach Aufwand eine weitere Pauschale festgelegt oder nach Stundensatz abgerechnet.
Haben Sie eine Preisliste?
Aufgrund der verschiedenen Anforderungen eines jeden individuellen Kunden, ist eine Preisliste nicht sinnvoll. Individuelle Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich dafür zu sehr. Das ist vor allem schwierig bei Start-Ups mit Produktneuheiten oder Produkten für einen spezialisierten Markt. Sobald wir jedoch ein Angebot für Sie erstellt haben, können Sie sich hundertprozentig darauf verlassen.
Mit wie viel Zeit muss ich bei der Erstellung einer neuen Internetseite rechnen?
Das ist abhängig vom oben erwähnten Umfang des Projektes.
Je nachdem welche Daten schon vorliegen, welche optimiert oder sogar noch erstellt werden müssen. Wenn es sich um ein kleines Projekt handelt, für das schon alle Inhalte vorliegen, kann die Umsetzung schon sehr kurzfristig erfolgen.
Was ist SEO (Suchmaschinen Optimierung)?
Die Suchmaschinenoptimierung oder auch Search Engine Optimization (SEO) lässt Ihre Website in den Suchmaschinen möglichst weit oben landen. Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, das „Ranking“ zu verbessern. Mit Hilfe von Google Adwords können auch bezahlte Werbekampagnen einen zusätzlichen Erfolg bringen und die Platzierung optimieren. Wichtig ist auch eine mobile Version Ihrer Seite! Die meisten Leute nutzen das Internet mobil und Google sieht Seiten ohne mobile Version als unwichtig an.
Ist die Suchmaschinenoptimierung immer inklusive?
Die Suchmaschinenoptimierung ist nicht zwingend, wir empfehlen diese jedoch ausdrücklich und sie wird auch bei jeder Umsetzung von uns mit angeboten. Ein wichtiger Teil der Suchmaschinenoptimierung ist eine saubere SEO-Recherche und das ergänzen aller Texte mit den dadurch ermittelten SEO-Keywords. Das wir unser Handwerk verstehen, sehen Sie am Ranking von Spack bei Google.
Können Sie auch meine schon bestehende Website überarbeiten und ergänzen?
Ja, können wir! Hier ist es aber abhängig von Ihrem bereits verwendeten System.
Gemeinsam erarbeiten wir den Umfang der Optimierungsmaßnahmen, das Design oder zusätzliche Add-Ons. Suchmaschinenoptimierung und zeitgemäßes Webdesign sind dabei besonders wichtig und ausschlaggebend, um sich vom Wettbewerb abzuheben.
Kann ich die komplette Pflege der Webseite in Ihre Hände geben?
Natürlich können Sie das! Wir kennen uns hervorragend in der Websitepflege aus und haben jahrelange Erfahrung damit. Gerne ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen Aufwand und Kosten.
Kann ich das auch selbst machen?
Wenn Sie Ihren Computer beherrschen, dann auch Ihre Webseite. Wir erstellen Ihre Webpräsenz auf Basis eines CMS, wie z. B. WordPress, Contao oder Joomla. Die Inhaltspflege erfolgt dann über Ihren Browser. HTML- oder Programmierkenntnisse sind dafür nicht nötig. Wir erstellen auf Wunsch ein Videotutorial für den richtigen Umgang mit dem CMS Ihrer Webseite und zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen. Dieses eignet sich dann hervorragend, um noch mal nachzuschauen wie was geht, oder um andere/neue Mitarbeiter an die Pflege heranzuführen.
Ich hätte gerne eine Webseite für Mobile Endgeräte. Können Sie das auch?
Da Google Webseiten ohne mobile Ansicht im Ranking abstraft, ist das ein Muss!
Die steigende Nutzung von Smartphones und Tablets erfordert eine optimale Anpassung von Website-Inhalte an das jeweilige Endgerät. Wir entwickeln Ihre Website so, dass sie dem unterschiedlichen Nutzerverhalten auf PC, Laptop, Tablet und Smartphone Rechnung trägt. Sie ist damit responsive. Bevor eine Website online gestellt wird, testen wir jede von uns erstellte Webseite ausgiebig auf diversen Endgeräten, um eine fehlerfreie Funktionalität zu gewährleisten.
Was ist ein CMS / Content Management System?
Mit einem Content Management System oder CMS können sie Inhalte Ihrer Webpräsenz auch ohne Hilfe von Fachkräften (wie Programmierer) selbst zu pflegen.
Ich habe schon eine Domain. Können Sie diese benutzen?
Kein Problem. Für die Umsetzung müssen Sie uns nur die Zugangsdaten zukommen lassen. Diese beinhalten unter anderem die URL und den FTP-Zugang. Weiter benötigen wir von Ihnen noch die Zugangsdaten zum Kundenmenü Ihres Webhosters, wo wir auf weitere Zugangsdaten für die E-Mail-Einrichtung und Datenbanken zugreifen können.
Warum ist (gutes) Design für mein Unternehmen so wichtig?
Gutes Design beeinflusst den Erfolg Ihres Angebots. Der erste Kontakt ist nun mal die Werbung für Ihre Produkt. Und der sollte perfekt sein!
Umweltfreundlichkeit, Innovationskraft, Ergonomie oder Langlebigkeit/Nachhaltigkeit sind weitere, wichtige Faktoren. Gutes Design muss für Konsument und Produkt verschiedene Funktionen wahrnehmen.
Welche Nutzungsrechte habe ich?
Sämtliche fertigen Daten (Print und Online) gehören selbstverständlich Ihnen. Zeitlich und räumlich komplett uneingeschränkt. Nach Projektabschluss erhalten Sie von uns die fertigen Produktionsdaten. Lediglich die originalen und agenturinternen, offenen Arbeits-Dateien (diese sind i.R. für Sie nicht nutzbar) bleiben in unserem Besitz. Allerdings können auch diese von uns erworben werden. Wir sprechen hier von einem Buyout.
Auflösung von Bildern
Für Drucksachen sollte die Auflösung Ihrer Bildgrafiken mindestens 300dpi bei 100% Darstellunsgröße betragen. Für Webseiten kann dies niedriger sein. Jedoch aufgrund der Hochauflösenden Displays von Mobilgeräten, wird auch hier eine große Auflösung benötigt.
Ich habe immer noch eine Frage oder ein Problem.
Wo finde ich Hilfe?
Nicht alle Fragen wurden in unseren FAQ beantwortet? Wenden Sie sich einfach an uns.
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